Упаковка и доставка
Предпродажное обслуживание
В течение двух дней после вступления договора в силу покупателю по электронной почте направляется необходимая техническая информация, такая как график производства товаров, предусмотренных договором, план упаковки товаров, план транспортировки и критерии приемки товаров. В процессе производства огнеупорных материалов покупатель может направить своих сотрудников для контроля производства, и мы обеспечим комфортные условия для работы персонала покупателя, осуществляющего контроль.
После готовности товара специалисты службы послепродажного обслуживания будут направлены на место отгрузки для оказания помощи покупателю в инвентаризации товара, предоставления рекомендаций по размещению транспортной маркировки, погрузке, обработке, хранению и т. д., а также для решения связанных с этим технических проблем в любое время.
Обслуживание продаж
При отгрузке покупателю по электронной почте направляются товарная накладная, отгрузочный лист, сертификат груза, отчет о проверке, инструкция по эксплуатации и т. д.
Перед началом строительства заказчику заранее направляются документы по обучению строительного персонала, изготовлению и обслуживанию огнеупорных кирпичей и бетонов.
В случае возникновения проблем с качеством продукции в течение гарантийного срока мы гарантируем их своевременное решение.
Наша компания гарантирует, что весь обещанный строительный персонал предоставит послепродажное обслуживание на объекте.
Послепродажное обслуживание
Наши специалисты по послепродажному обслуживанию выезжают на объект для полного взаимодействия с заказчиком. После завершения работ заказчик должен подписать письменное заключение о нашем подходе к работе, ответственности и т.д. и вернуть его компании. Без письменного заключения, подписанного заказчиком, наша компания не будет оценивать работу специалистов по послепродажному обслуживанию.
